Условия предоставления услуг Visa

Основываясь на спецификации EMV® и других общепризнанных международных стандартах, Visa управляет системой дистанционной коммерции, которая обеспечивает хранение, передачу и обработку платежных данных держателей карт, позволяя им удобно и безопасно получать доступ к своим картам Visa онлайн и в цифровой среде, предоставляемой участвующими продавцами, поставщиками электронных кошельков и другими третьими лицами, с использованием привязанного к карте адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона (далее — «Visa System»).

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О VISA SYSTEM И ВАШИХ КАРТАХ VISA. Ваши карты Visa могут быть зарегистрированы в Visa System одним из двух способов: (i) в качестве стандартной функции вашей карты Visa, предоставляемой и управляемой эмитентом вашей карты (регистрация эмитентом); или (ii) напрямую через Visa (регистрация через Visa).

  • Регистрация эмитентом. Если ваши карты зарегистрированы в Visa System эмитентом вашей карты в качестве стандартной функции карты, настоящие Условия предоставления услуг Visa (далее — «Условия») НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на доступ к таким картам и их использование в Visa System. Принятие вами настоящих Условий также не создает какого-либо договорных отношений между Вами и Visa. В этом случае доступ к картам и их использование регулируются исключительно условиями и положениями вашего эмитента. Тем не менее, если вы предоставите Visa информацию для регистрации этих карт Visa, Visa передаст ее соответствующим эмитентам ваших карт Visa, чтобы помочь им зарегистрировать карты в Visa System и управлять ими в этой системе.
  • Регистрация через Visa. Если вашии карты Visa зарегистрированы в Visa System через Visa настоящие Условия ПРИМЕНЯЮТСЯ к вам и представляют собой юридически обязательное соглашение между вами и Visa. Это соглашение регулирует ваш доступ к Зарегистрированным картам (как определено в Разделе 2) и использование связанных с ними услуг, описанных в настоящих Условиях (далее — «Решение»). Просим внимательно ознакомиться с настоящими Условиями. Если вы являетесь резидентом Допустимой юрисдикции, указанной в Разделе 13, к вам дополнительно применяются положения для соответствующей юрисдикции, изложенные в этом Разделе.

ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ ПРИНЯТИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ: (i) совершая соответствующее подтверждающее действие в приложении или на веб-сайте Visa либо третьей стороны, например при оформлении заказа у продавца; (ii) получая доступ к своим Зарегистрированным картам в рамках Решения или используя их; или (iii) иным способом, предусмотренным Visa, в той мере, в какой это допускается применимым законодательством вашей юрисдикции. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что использование вами Решения регулируется настоящими Условиями. Настоящие Условия заменяют все предыдущие условия, которые вы могли принять в отношении Решения. Настоящие Условия вступают в силу с момента их принятия вами одним из указанных выше способов и сохраняют силу до прекращения их действия в соответствии с настоящими Условиями. Использование Решения предоставляется бесплатно.

1. КАК РАБОТАЕТ РЕШЕНИЕ. Visa хранит данные о вашей карте и заменяет номер счета и другую конфиденциальную информацию уникальными идентификаторами (токенами) для обеспечения их безопасности и защиты. Когда в ходе онлайн-оплаты или при оформлении цифрового платежа вы свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона и проходите необходимую проверку личности, Visa передает Данные вашей карты, как правило, в виде токена, соответствующему продавцу, поставщику электронного кошелька, платежной сети или платежной системе, и/или соответствующим третьим лицам, чтобы они могли: (i) предоставлять вам список ваших Зарегистрированных карт (далее — «Список карт»); (ii) обрабатывать ваши транзакции с использованием выбранной вами Зарегистрированной карты и/или (iii) предоставлять вам возможность добавлять Зарегистрированные карты в свои решения для онлайн-оплаты и цифровых платежей (например, сохранять данные карты в учетной записи продавца или добавлять карту в цифровой кошелек) для последующего использования. «Данные карты» означают информацию о платежном счете и другую связанную с ним информацию, включая ваше имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также адреса для выставления счетов и доставки, связанные с Зарегистрированными картами.

Карты Visa, зарегистрированные эмитентом в Visa System, также могут отображаться в вашем Списке карт. В вашем Списке карт могут также отображаться карты Visa и других платежных систем, зарегистрированные в системах электронной коммерции на основе спецификации EMV® и управляемые платежными сетями или системами, не относящимися к Visa, поставщиками цифровых кошельков или другими третьими лицами. Во избежание сомнений настоящие Условия не распространяются на такие карты, зарегистрированные эмитентами или в сторонних системах.

2. ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ КАРТЫ. Visa может автоматически обновлять ваш Список карт в любое время. Чтобы Список карт и Данные карты оставались актуальными, Visa может также обновлять определенные Данные карты, в частности номер платежного счета и срок действия карты, по мере получения этой информации от финансового учреждения или, в соответствующих случаях, платежного учреждения, выпустившего вашу Зарегистрированную карту (далее — «Эмитент»). Вы можете в любое время изменить свой Список карт через Портал. «Карты, отвечающие критериям отбора» означают любые кредитные, дебетовые или пополняемые предоплаченные карты Visa, а также другие карты или платежные средства, которые Visa признает подходящими для использования в рамках Решения. Не все ваши карты Visa могут отвечать критериям отбора. Visa вправе в любое время пересматривать критерии отбора и при необходимости исключать карты из Списка карт или прекращать обработку операций с их использованием. «Зарегистрированные карты» означают карты, отвечающие критериям отбора и зарегистрированные в Visa System. «Портал» означает веб-сайт, мобильный сайт, домен, субдомен и/или веб-платформу, предоставляемые Visa для доступа держателей Зарегистрированных карт к информации и инструментам управления картами.

3. ДЕРЖАТЕЛИ КАРТ, ОТВЕЧАЮЩИЕ КРИТЕРИЯМ ОТБОРА. Вы можете получать доступ к Зарегистрированной карте и использовать ее только в том случае, если вы являетесь держателем карты или уполномоченным пользователем Зарегистрированной карты и проживаете в «Допустимой юрисдикции», которая указана в Списке допустимых юрисдикций. Запрещается получать доступ к Зарегистрированным картам или использовать их из мест, где это является незаконным или иным образом не разрешено.

4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ. При регистрации в Решении или его использовании вам может потребоваться указать действительный адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона. Вы соглашаетесь с тем, что компания Visa или сторонний поставщик услуг (например, ваш поставщик услуг по оформлению заказов) может отправить на указанный вами адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона одноразовый пароль (OTP) для подтверждения вашей личности.

Visa может использовать информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к своим Зарегистрированным картам, чтобы проверить вашу личность и установить надежную связь между этими устройствами и вашими Зарегистрированными картами. Вы также можете использовать функции своего устройства, такие как распознавание отпечатка пальца, аутентификация по лицу и/или пароль устройства (ключи доступа, Passkeys), для доступа к Зарегистрированным картам, их использования и подтверждения операций с их помощью. Использование Passkeys регулируется условиями и положениями и уведомлениями о конфиденциальности производителя вашего устройства. Данные ваших отпечатков пальцев, распознавания лица и/или пароль устройства хранятся на вашем устройстве. Вы можете выбрать, использовать ли Passkeys для работы с Зарегистрированными картами. Вы можете в любое время отключить эту функцию, отвязав Зарегистрированную карту или удалив устройство через Портал или другой веб-сайт, предоставленный компанией Visa и указанный ею. Использование вами Visa Payment Passkeys для работы с Зарегистрированными картами будет регулируется отдельными условиями использования и положениями.

Если вы используете Passkeys или выбираете функцию сохранения данных на вашем устройстве или в браузере, вы несете исключительную ответственность за обеспечение безопасности таких устройств и браузеров. Visa не несет ответственности перед кем бы то ни было за несанкционированное использование Решения, ваших Зарегистрированных карт, учетной записи на Портале, устройств или браузеров.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. Visa обрабатывает вашу персональную информацию в объеме, необходимом для предоставления Решения (в соответствии с настоящими Условиями), а также для связанных или совместимых с этим целей, описанных в Глобальном уведомлении о конфиденциальности Visa (далее — «Уведомление о конфиденциальности»). В Уведомлении о конфиденциальности содержится более подробная информация о том, как Visa и ее аффилированные лица собирают, защищают и передают ваши персональные данные при использовании Решения, а также о доступных вам вариантах выбора в отношении обработки персональных данных. Если в соответствии с применимым законодательством о защите данных для трансграничной передачи персональной информации требуется согласие, ваше согласие с настоящими Условиями будет считаться включающим ваше согласие на трансграничную передачу вашей персональной информации в максимально возможной степени, допускаемой применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции. Уведомление о конфиденциальности может время от времени обновляться.

Если при оформлении заказа у некоторых продавцов вы регистрируете в Решении свои карты, отвечающие критериям отбора, Visa может использовать Google Maps, чтобы помочь вам выбрать адрес. Если Google обрабатывает вашу персональную информацию, такая обработка осуществляется в соответствии с Условиями предоставления услуг Google и Политикой конфиденциальности Google.

Если вы пользуетесь другими услугами, предоставляемыми вашим эмитентом, продавцом, поставщиком электронного кошелька, платежной сетью или платежной системой и/или соответствующей третьей стороной (в том числе услугами, доступными через Visa System), на них могут распространяться отдельные уведомления о конфиденциальности. Visa может передавать вашу персональную информацию таким сторонним поставщикам услуг, если их услуги используются в связи с Visa System.

Вы несете ответственность за то, чтобы персональная информация, связанная с использованием вами Решения, была точной и актуальной. Вы можете обновить эту персональную информацию непосредственно через Портал.

6. ТРАНЗАКЦИИ, СОВЕРШАЕМЫЕ С ПОМОЩЬЮ РЕШЕНИЯ. Visa не является банком или эмитентом карты. Расчеты по операциям с использованием вашего банковского счета или банковской карты осуществляются исключительно между вами и вашим эмитентом. Visa не является стороной транзакций, совершаемых с помощью Решения. Если у вас возникнет спор с продавцом или эмитентом в связи с транзакцией, совершенной с использованием Решения, в том числе спор по поводу покупки, возврата денежных средств или неполучения товаров или услуг, вы несете исключительную ответственность за урегулирование такого спора непосредственно с продавцом или эмитентом. Visa не несет ответственности за любые такие транзакции, а также любые действия или бездействие продавцов, эмитентов, других платежных сетей или платежных систем или третьих лиц, которые могут содействовать оформлению заказа. Если вы добавляете карту в сторонний сервис (например, на веб-сайт продавца или в электронный кошелек), использование этого сервиса, в том числе учетных данных, зарегистрированных в нем, регулируется условиями и положениями соответствующей третьей стороны, а не настоящими Условиями.

7. СОГЛАШЕНИЯ С ДЕРЖАТЕЛЕМ КАРТЫ. Настоящие Условия не изменяют и не заменяют какое-либо соглашение с Эмитентом в отношении Зарегистрированной карты (далее — «Соглашение с держателем карты»). Вы несете полную ответственность за соблюдение Соглашения с держателем карты. По всем вопросам, касающимся Соглашения с держателем карты, обращайтесь к своему эмитенту.

8. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ. Весь контент, а также все функции и функциональные возможности, предоставляемые Visa в соответствии с настоящими Условиями, включая, помимо прочего, тексты, графические материалы, логотипы, изображения, аудиозаписи, видеоматериалы, подборки данных, программное обеспечение и любые другие материалы (совместно именуемые «Контент»), являются собственностью компании Visa, ее аффилированных лиц и их лицензиаров. Вам не предоставляются никакие лицензии, права, правовые титулы или иные имущественные права на Контент. Если вы направляете нам предложения или иные отзывы о Решении или других продуктах или услугах Visa, мы вправе использовать их без каких-либо обязательств перед вами. Значок Click to Pay () является торговой маркой компании EMVCo, LLC и используется с ее разрешения.

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Решение предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии правового титула, подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для определенной цели. Visa не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие в результате использования вами Решения, включая, помимо прочего, убытки, связанные с неудачными транзакциями, спорами с продавцами, ошибками, перебоями в работе или несанкционированным доступом. Работа Решения может периодически прерываться. Совокупная ответственность Visa перед вами по настоящим Условиям ограничивается меньшей из следующих сумм: (i) размером фактически понесенных вами убытков и (ii) 100 долларами США (или эквивалентом этой суммы в валюте вашей Допустимой юрисдикции). Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть, телесные повреждения, мошенничество или любые другие обстоятельства, в отношении которых ограничение или исключение ответственности запрещено законом. Законодательство вашей Допустимой юрисдикции может не допускать ограничения или исключения ответственности, предусмотренных настоящим Разделом. В таком случае указанные ограничения и исключения могут к вам не применяться. В таких случаях ответственность компании Visa ограничивается в максимально возможной степени, допускаемой применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции.

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РЕШЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ.

10.1. Вы можете в любое время отменить регистрацию отдельной Зарегистрированной карты в Решении через Портал. Вы можете прекратить действие настоящих Условий, отменив регистрацию всех своих Зарегистрированных карт через Портал. В этом случае ваше участие в Решении также прекратится.

10.2. Visa может полностью или частично прекратить или приостановить предоставление Решения, а также прекратить действие настоящих Условий или отдельных их положений, уведомив вас об этом или без предварительного уведомления, в следующих случаях:

  1. если по причинам, не зависящим от Visa, компания не может предоставлять Решение или его отдельные компоненты;
  2. если это необходимо для соблюдения применимого законодательства вашей Допустимой юрисдикции;
  3. если этого требует компетентный орган или суд;
  4. если предоставление Решения или любой его части становится для Visa экономически нецелесообразным;
  5. если Visa принимает решение прекратить предоставление Решения в вашей Допустимой юрисдикции;
  6. если это необходимо для оптимизации использования Решения в соответствии с условиями, установленными вашим Эмитентом или другой программой Visa Partner;
  7. если вы нарушаете настоящие Условия;
  8. если у Visa возникают подозрения в мошенничестве или незаконном, несанкционированном либо ненадлежащем поведении;
  9. по результатам проверки на соответствие санкционным спискам.

10.3. Visa может полностью или частично прекратить или приостановить предоставление Решения, а также прекратить действие настоящих Условий или отдельных их положений по причинам, не указанным в Разделе 10.2 выше, при условии направления вам соответствующего уведомления, если такое уведомление требуется применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции.

10.4. Любые положения настоящих Условий, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения их действия, в том числе положения Раздела 12, продолжают действовать и после такого прекращения.

10.5. Если применимое законодательство вашей Допустимой юрисдикции предоставляет вам дополнительные права или устанавливает более строгие требования в отношении прекращения или приостановления предоставления Решения либо прекращения действия настоящих Условий, такие права и требования применяются и имеют преимущественную силу перед положениями настоящего Раздела в той мере, в какой это предусмотрено применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции.

11. ИЗМЕНЕНИЕ РЕШЕНИЯ И НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ.

11.1. В пределах, допускаемых применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции, Visa может полностью или частично изменять, совершенствовать или модифицировать Решение либо настоящие Условия, уведомив вас об этом или без предварительного уведомления, в следующих случаях:

  1. если по причинам, не зависящим от Visa, компания не может предоставлять Решение или его отдельные компоненты и в связи с этим необходимо внести соответствующие изменения, усовершенствования или модификации;
  2. если такие изменения необходимы для соблюдения изменений в применимом законодательстве вашей Допустимой юрисдикции;
  3. если этого требует компетентный орган или суд;
  4. если такие изменения, усовершенствования или модификации отвечают вашим интересам (например, если они предусматривают добавление или улучшение технических функций, средств безопасности, надежности, производительности и/или удобства использования Решения; устранение ошибок или других проблем; либо удаление функций, утративших свою актуальность);
  5. если предоставление Решения или любой его части становится для Visa экономически нецелесообразным.

11.2. Visa может полностью или частично изменять, совершенствовать или модифицировать Решение и/или настоящие Условия по причинам, не указанным в Разделе 11.1 выше, при условии направления вам соответствующего уведомления, если такое уведомление требуется применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции.

11.3. Если после вступления таких изменений, усовершенствований или модификаций в силу вы продолжаете получать доступ к своим Зарегистрированным картам или Решению либо пользоваться ими, это означает, что вы принимаете указанные изменения, усовершенствования или модификации.

11.4. Если вы не согласны с какими-либо изменениями, усовершенствованиями или модификациями, вы можете в любое время прекратить действие настоящих Условий, отменив регистрацию всех своих Зарегистрированных карт на Портале. В этом случае ваше участие в Решении также прекратится.

11.5. Узнать, какая версия настоящих Условий является последней, можно по дате, указанной в строке «Последнее обновление» в конце настоящих Условий.

11.6. Если применимое законодательство вашей Допустимой юрисдикции предоставляет вам дополнительные права или устанавливает более строгие требования в отношении изменения, усовершенствования или модификации Решения либо настоящих Условий, такие права и требования применяются вместо положений настоящего Раздела в той мере, в какой это предусмотрено применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции.

12. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

12.1. Договаривающаяся организация Visa; применимое право; разрешение споров В приведенной ниже таблице указаны договаривающаяся организация Visa, Регион Visa, применимое законодательство и порядок разрешения споров, которые применяются к вам в соответствии с настоящими Условиями. Дополнительную информацию о том, к какому Региону Visa относится ваша Допустимая юрисдикция, см. в Списке допустимых юрисдикций. «Договаривающаяся организация Visa» означает организацию Visa, которая заключила с вами настоящие Условия. Все упоминания «Visa» в настоящих Условиях относятся к вашей Договаривающейся организации Visa. Настоящие Условия не устанавливают договорных отношений между вами и каким-либо аффилированным лицом вашей Договаривающейся организации Visa. В максимально возможной степени, допускаемой применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции каждое аффилированное лицо вашей Договаривающейся организации Visa является предполагаемым третьим лицом, в пользу которого заключены настоящие Условия.

12.2. Освобождение от ответственности. В пределах, допускаемых применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции, вы соглашаетесь возместить Visa и ее аффилированным лицам любые убытки и расходы, а также оградить их от ответственности по любым обязательствам, претензиям, требованиям и искам, включая связанные с ними убытки, штрафы и расходы, возникшие в результате нарушения вами настоящих Условий или в связи с таким нарушением. Настоящий Раздел 12.2 не применяется к вам, если вы являетесь резидентом Андорры, Австрии, Болгарии, Венгрии, Германии, Греции, Исландии, Ирландии, Италии, Латвии, Люксембурга, Мальты, Норвегии, Польши, Португалии, Румынии, Словении, Финляндии, Франции, Хорватии или Швеции.

12.3. Уведомления. Вы соглашаетесь с тем, что Visa может направлять вам уведомления, раскрывать информацию и передавать другие сообщения, связанные с Решением, Visa System или настоящими Условиями, посредством SMS, электронной почты, публикаций на Портале или других электронных средств связи. Вы также соглашаетесь с тем, что такие электронные сообщения считаются сообщениями, направленными в письменной форме. Если иное не предусмотрено применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции, электронные сообщения считаются полученными в день их отправки. Бумажные или печатные копии таких сообщений не предоставляются. Вы несете ответственность за оплату любых применимых тарифов на передачу сообщений и данных.

12.4. Уступка прав, новация и передача.

  1. В пределах, допускаемых применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции, вы не вправе уступать или иным образом передавать свои права и/или обязанности по настоящим Условиям, в том числе в силу закона, без предварительного письменного согласия Visa.
  2. В пределах, допускаемых применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции, вы соглашаетесь с тем, что Visa вправе уступать или иным образом передавать свои права и/или обязанности по настоящим Условиям любому аффилированному лицу Visa или стороннему лицу без дополнительного уведомления вас или получения вашего согласия. Однако если этого требует применимое законодательство вашей Допустимой юрисдикции, Visa направит вам соответствующее уведомление и/или запросит ваше согласие.

12.5. Переводы и преимущественная сила английского текста. Если настоящие Условия предоставляются в переводе на язык, отличный от английского, преимущественную силу имеет их английская версия. В максимально допускаемой применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции степени любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются на основании их английской версии. Настоящий раздел не применяется, если вы являетесь резидентом Европейского региона, указанного в Списке допустимых юрисдикций.

12.6. Полнота соглашения и делимость его положений. Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и компанией Visa в отношении Решения. Невыполнение или задержка со стороны Visa в осуществлении какого-либо права или положения настоящих Условий либо непринятие мер по обеспечению их соблюдения не считается отказом Visa от такого права или положения. Вы и компания Visa соглашаетесь с тем, что если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом компетентной юрисдикции незаконным, недействительным (в том числе в силу закона) или по какой-либо причине неисполнимым, такое положение считается отделимым от остальных положений настоящих Условий. Это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.

12.7. Вопросы и ответы. Если у вас есть вопросы о Решении или настоящих Условиях, посетите раздел «Вопросы и ответы» (далее — «Раздел вопросов и ответов»), доступный на Портале. Если в этом разделе вы не найдете ответа на свой вопрос, вы можете связаться с Visa по электронной почте или телефону, используя контактные данные, указанные в Списке допустимых юрисдикций.

12.8. Порядок подачи и рассмотрения жалоб.

  1. Вы вправе подать в Visa жалобу, касающуюся настоящих Условий или Решения. Visa рассматривает все жалобы конфиденциально. Visa оперативно подтвердит получение вашей жалобы и в течение тридцати (30) дней с даты ее получения (если применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции не установлен более короткий срок) сообщит вам о принятых мерах по ее рассмотрению.
  2. Жители некоторых Допустимых юрисдикций могут ознакомиться с дополнительной информацией о порядке подачи жалоб, применимом в их юрисдикции, в Списке допустимых юрисдикций.

12.9. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает какие-либо обязательные права, предоставленные вам как потребителю применимым законодательством вашей Допустимой юрисдикции. Настоящие Условия не направлены на ущемление или отмену таких прав.

13. Условия, применимые в отдельныхд допустимых юрисдикциях. Приведенные ниже дополнительные условия применяются исключительно к резидентам соответствующих Допустимых юрисдикций. Если какое-либо из приведенных ниже положений соответствует определенному разделу настоящих Условий или повторяет его, положение, применимое к конкретной Допустимой юрисдикции, заменяет собой соответствующее положение настоящих Условий.

Последнее обновление: 10 ноября 2026